サービスについて

WiFiルーターとは、外出先でもWiFiがご利用いただける持ち運び可能な機器です。JALエービーシーでは、国別(単国)利用のタイプと、1台で複数国での利用ができるタイプをご用意しております。

 ※一部ご利用いただけない国もございますので、あらかじめご了承ください)

JALABCのWiFiレンタルサービスは、1日のデータ使用量に制限はございませんので、ビジネスでのご利用やSNSへの写真アップ・地図検索など、データ量を気にせずご利用いただけます。

 ※ヨーロッパ周遊タイプを除く
※一日のご利用データ量が著しく多くなった場合には、各国の通信会社のフェアユーセージポリシーに抵触し、回線が停止したり速度が低下する場合がございます。あらかじめご了承ください。

■Fair Usage Policy (FUP) とは
世界のモバイル通信会社が制定した電波の公平な利用のための方策で公正利用政策のことです。利用を行うユーザーへ公平公正な通信の利用を担保するため、利用になる通信会社の政策もしくはサービス会社の判断により申込者または利用者がWi-Fiルーター等通信機器で過大かつ過剰なインターネット通信(パケット通信)を行った場合、利用中断または利用制限を行うことがあります。

海外の渡航先に対応した、渡航先仕様の携帯電話です。現地の携帯電話会社の電話回線を使用するため、国際ローミングと比べると通話状態は安定しています。

 ※国際ローミングとは・・・普段利用している携帯電話を、海外の通信業者の設備を利用して、海外でも通話利用ができるようにするサービス。

通話明細書の発行は行っておりません。弊社では電話機内蔵のタイマーにて利用時間を計測し、通話時間・通話料金を算出いたします。

カウンターでご精算時に領収書をお渡しさせていただきます。カウンター精算以外の場合は、後日クレジットカードでのお支払いとなり、領収書は追ってご登録住所に郵送させていただきます。

速やかにコールセンターまでお電話またはメール*にてご連絡ください。その後、第三者などに利用されないよう回線停止などの必要処理を行います。

【JALエービーシーコールセンター】
0120-086-072

IP電話等フリーダイヤルが繋がらない場合は03-3545-1143にお掛けください。
(営業時間 10:00~17:00 ※土日祝関わらず)
 ※メールアドレスは取扱い説明書に記載されています。

海外用レンタルWi-Fi/携帯電話の課税・不課税は以下のとおりとなります。

■レンタル料・・・課税
■通話料(通信料)
  └国内用・・・課税
  └海外用・・・不課税
■安心補償料・・・不課税
■宅配手数料・・・課税
■キャンセル料・・・課税

はい。JALマイレージがたまります。詳細は「マイルがたまるポイント特典」にてご確認いただけます。

■JALマイレージ・・・レンタル1台につき200マイル

 ※当サイト以外からのお申込み、ならびにお申込みの際にクーポンコードをご入力された場合に併用が出来ない場合がございます。 あらかじめご了承ください。

はい。可能です。

Webからお申し込みの場合は、以下よりご予約をキャンセルいただけます。
■マイページ会員の方はこちら
■マイページ非会員の方はこちら

お電話でお申し込みの場合は、下記のコールセンターまでご連絡ください。
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【JALエービーシー コールセンター】
 TEL:0120-086-072 (海外から +81-3-3545-1143
 ≪受付時間 10:00~17:00 ※土日祝関わらず≫
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 ※レンタル開始日から起算して3日前以降にキャンセルされた場合は、レンタル品1台につきキャンセル料1,000円を申し受けますので、あらかじめご了承ください。

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