WiFiの通信料は定額制ですか?
はい。定額制となります。それぞれタイプやプランによって日額が異なります。詳細は「料金ページ」にてご確認ください。
海外では着信も料金がかかりますか?
はい。着信でも料金が発生いたします。※韓国ならびに日本用携帯は着信料無料となります。
発信や着信の料金は国ごとに違いますか?
通話料はご利用される国により料金が異なります。詳細は料金表をご確認ください。
※発信・着信料金ともに、どこにかけても料金は一律です。
フリーダイヤルなど通話料無料の番号にかけた場合、通話料は無料ですか?
タイムカウント積算(電話機内蔵のタイマーにて課金)のため、フリーダイヤルなどの通話料無料の番号やプリペイドカードをご利用になられた場合も、通話時間がカウントされますので課金の対象となります。
料金の精算(お支払い)方法は?
空港カウンターでのお支払いの場合、以下のお支払い方法をお選びいただけます。
■クレジットカード
■現金(日本円に限ります)
■電子マネー
※WiFiルーター、翻訳機(ポケトーク)は、レンタル機器お受け取り時のご精算、携帯電話についてはレンタル機器返却時にお支払いください。
※海外用WiFiルーター専用返却BOXをご利用いただいたお客さま、 また、宅配でのご返却いただいたお客さまで、レンタル機器お受け取り時にご精算がお済みでない場合は、お申し込み時にご提示いただいたクレジットカードから後日精算となります。
延長料金の仕組みを教えてください。
ご予約時の返却予定日から返却日までの費用をご請求させていただきます。なお、ご精算は、お貸出しの際にご提示いただいたクレジットカードでのご精算となります。
【延滞料の対象料金】
■WiFi・・・通信料
■携帯電話・・・レンタル料/通話料
キャンセル料はかかりますか?
レンタル開始日から起算して3日前以降にキャンセルされた場合は、レンタル品1台につき1,000円のキャンセル料がかかります。レンタル開始日の4日前以前のキャンセルの場合は、キャンセル料はかかりません。
どのような支払方法が選べますか?
空港カウンターでお支払いの場合、クレジットカード、現金、電子マネーがご利用いただけます。その他、JAL旅行券、JALクーポンでのお支払いも可能です。
※JAL旅行券、JALクーポンについては、券面の料金未満でご利用いただいた場合、 一部返金(つり銭)は行えません。
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