空港を安心・安全に利用しよう!弊社の感染症予防対策をご案内

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新型コロナウイルスの感染拡大が続く中、皆さまいかがお過ごしでしょうか?最近ではコロナウイルス感染症予防の対策を講じながら、空港を利用される方もいらっしゃるかと存じます。
弊社をいつもご利用いただいているお客さまに、今後も安心してサービスをご利用いただくべく、この度、弊社の感染症対策やサービスの運用をご案内いたします。

弊社カウンターの感染症対策

弊社カウンターの対策として、スタッフ全員がマスク・手袋を着用するほか、定期的に除菌ジェルを利用し、手を清潔な状態に保っております。

JALABC 感染症予防対策イメージ①

スタッフとお客さまとの間にも遮蔽板を設置し、感染予防に努めております。また、お客さま同士のソーシャルディスタンス確保のため、お並びいただく際にも間隔を空けてお待ちいただくよう、ご案内しております。

JALABC 感染症予防対策イメージ③
JALABC 感染症予防対策イメージ④

カウンターについては、筆記具やカウンターを除菌するほか、トレーで金銭の受け渡しを行っております。

JALABC 感染症予防対策イメージ⑤
JALABC 感染症予防対策イメージ⑥

レンタルWiFi・携帯電話等に対する感染症対策

WiFiや携帯電話等のレンタル品についても、感染症対策を徹底しております。こまめに機材やポーチ、その他付属品のケーブル等を消毒し、お客さまに安心してレンタル品をご利用いただけるよう努めております。 その他、機材ポーチに、レンタル品と併せて除菌シートも同梱しておりますので、是非ご利用下さい。

JALABC 感染症予防対策イメージ⑧

その他

渡航予定の変更・キャンセル等で、お問い合わせの多い、お荷物・レンタル機材についての弊社対応については、下記の通りとなります。

(1)空港宅配サービス

・お荷物の引き取り日を後ろ倒しにしたい場合
弊社出発宅配サービスをご利用の方で、お引き取りが予定日の翌日以降になる場合は、事前に弊社コールセンターまでご連絡下さい。
保管料はご出発(お引き取り)の翌日から起算して3日間無償でお預かりさせていただきます(※)。なお、4日目以降は1日1個550円(税込)でお預かりさせていただき、お引渡しの際にカウンターにてご精算いただきます。
※弊社カウンターへの搬入前の場合、各運送会社の保管可能日数に応じて無償対応となります。

例) お引き取り予定日が7/20で、実際のお引き取りが7/25の場合
7/20~7/23 → 無償
7/24~7/25 → 2日間×550円=1,100円
保管料: 1,100円

・キャンセルをご希望の場合
飛行機のキャンセルなどで、既に発送されたお荷物のご返送をご希望の場合、弊社到着宅配の料金表に基づき、返送いたします。その際も弊社コールセンターまでご連絡ください。

(2)レンタルWiFi・携帯電話サービス

弊社カウンターにてお貸出しする予定であった機材につきましては、キャンセル料は現在いただいておりません。 宅配にてお貸出しする予定であった機材につきましては、未発送の場合、キャンセル料は発生いたしません。但し、発送済の機材につきましては、発送に係る手数料(実費)のみ頂戴いたします。

以上、弊社における感染症対策やサービスの運用を案内して参りました。ビジネスでこれからご渡航されるお客さまを始め、レンタルモバイルのご利用など、ご自宅でご利用いただく方々にも安心して弊社サービスをご利用いただきたい思いから、このように記事にさせていただきました。

コロナウイルス感染拡大の影響からなかなか旅に出られない日々が続いておりますが、皆さまが安心してご旅行を満喫できる日々がくることを、弊社社員一同願っております。 そして皆さまがご旅行をされる暁には、「旅を便利にもっと楽しく」する一助となれれば幸いです。

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